بمجرد اكتمال فحص العنصر الذي تم إرجاعه ، ستتم معالجة المبلغ المسترد على نفس البطاقة التي استخدمتها في الأصل أثناء شراء طلبك. سيستغرق ذلك من 5 إلى 7 أيام عمل للوصول إلى حسابك المصرفي.

لمبالغ المستردة ستكون فقط على تكلفة المنتجات. لن يتم رد أي رسوم شحن أو معالجة.

في حالة إرجاع الطلب أو استبداله أو إلغائه ، لن تتمكن من إعادة استخدام القسائم أو نقاط المكافأة المستخدمة لهذا الطلب

قد يختلف عدد الأيام لاستلام المنتج وفقًا لفريق الخدمات اللوجستية الذي سيتم تعيينه لاستلام منتجك. سيتم استلام المنتج ما بين 4 إلى 7 أيام.

عادةً ما تستغرق عملية الإرجاع بأكملها حوالي 14 يومًا. يتم إرسال المبلغ المسترد بعد وصول العناصر المرتجعة إلى مستودعاتنا وتمريرها من خلال الفحص للتأكد من أن حالتها تتطابق مع سياسة الإرجاع.

نريدك أن تستمتع بالأزياء مع رفاهية التكنولوجيا ولدينا سياسة إرجاع مرنة. ومع ذلك ، فإننا نراقب معدل المرتجعات لكل عميل ، وقد نرفض إرسال الطلبات حسب تقديرنا إذا تم إرجاع العناصر بشكل متكرر.

في الوقت الحالي ، لا تقدم BRANTU خدمة الاستبدال ، ولكن يمكنك طلب إسترجاع الطرد وانشاء طلب جديد. ستتم معالجة المبلغ المسترد للعناصر التي ترغب في إرجاعها بمجرد حصولنا عليها. يرجى أيضًا التحقق من (سياسة الإرجاع) لمزيد من التفاصيل حول كيفية عملها.

يعمل فريقنا على تمكين خيار الاستبدال في المستقبل القريب جدًا!

يقوم شركاؤنا في شركات الشحن بثلاث محاولات لاستلام العنصر المطلوب استرجاعها. إذا لم يتم استلام العنصر في المحاولة الثالثة ، فسيتم وضع علامة على طلب الإرجاع على أنه فشل إذا لم يتم الوصول إليك من قبل شركة الشحن. يمكنك إرسال طلب إرجاع جديد إلينا ، إذا كان العنصر يلبي معايير الإرجاع وضمن فترة الإرجاع / الاستبدال المحددة (راجع سياسة الإرجاع). لمزيد من التفاصيل ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.