خدمة العملاء



كم من الوقت يحتاج الطلب لكي يصل ؟

خدمة التوصيل لدينا سريعة! ومن المفترض أن يطل طلبك خلال ( 1 - 5 أيام عمل ) لنتأكد من أن تحصل على ملابسك الجديدة في أسرع وقت ممكن.


كيف يمكنني تتبع الطلب؟

يمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق الضغط على “ طلباتي “ من القائمة الرئيسية. كما ستصلك رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية لتأكيد الطلب الخاص بك.


لماذا تأخر طلبي ؟

إذا كان تاريخ وصول الطلب قد مر، يمكنك الضغط على زر ' اتصل بنا ' الموجود في هذه الصفحة، وسوف يتم توجيهك ومساعدتك على حل المشكلة.


هل هناك أي مصاريف للشحن ؟

  • نعم، ولكنها تختلف من مدينة لأخرى
  • سوف يتم خصم قيمة الشحن في الصفحة الاخيرة أثناء تقديم طلبك.

  • لا تقلق! من الممكن أن يصل طلبك في أكثر من شحنة. إذا كان تاريخ وصول الطلب قد مر، يمكنك الضغط على زر ' اتصل بنا ' الموجود في هذه الصفحة، وسوف يتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن.


    بما أن عملية تجهيز طلبك قد بدأت، لا يمكنك إلغاء الطلب. ولكن يمكنك اختيار إرجاع الطلب بعد استلامه. تصفح قسم 'الإرجاع' للمزيد من المعلومات.


    تواصل معنا



    تسوق ملابس عبر الإنترنت في مصر - أبسط وأكثر سلاسة وأسرع الآن!




    معلومات عنا

    أشهر الأقسام

    طرق الدفع

    وسائل التواصل الاجتماعي

    غير اللغة

    اخبر اصدقائك واكسب 100 جنيه

    قم بالتسجيل على Brantu.com وتحقق من حسابك عبر رقم هاتفك المحمول

    أرسل كود الدعوة إلى أصدقائك وسيحصلون على 100 جنيه برومو كود.

    احصل على 100 جنيه برومو كود صالحة لمدة ٣ أشهر عندما يسجل أصدقاؤك بنجاح على موقعنا!



    إحكي لصحابك عن Brantu.com و هيكون ليكم الفرصة للحصول على ١٠٠ جنيه برومو كود عند الشراء.

    قم بالتسجيل على Brantu.com وتحقق من حسابك عبر رقم هاتفك المحمول

    أرسل كود الدعوة إلى أصدقائك وسيحصلون على 100 جنيه برومو كود.

    احصل على 100 جنيه برومو كود صالحة لمدة ٣ أشهر عندما يسجل أصدقاؤك بنجاح على موقعنا!