خدمة العملاء



كم من الوقت يحتاج الطلب لكي يصل ؟

خدمة التوصيل لدينا سريعة! ومن المفترض أن يطل طلبك خلال ( 1 - 5 أيام عمل ) لنتأكد من أن تحصل على ملابسك الجديدة في أسرع وقت ممكن.


كيف يمكنني تتبع الطلب؟

يمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق الضغط على “ طلباتي “ من القائمة الرئيسية. كما ستصلك رسالة بريد إلكتروني ورسالة نصية لتأكيد الطلب الخاص بك.


لماذا تأخر طلبي ؟

إذا كان تاريخ وصول الطلب قد مر، يمكنك الضغط على زر ' اتصل بنا ' الموجود في هذه الصفحة، وسوف يتم توجيهك ومساعدتك على حل المشكلة.


هل هناك أي مصاريف للشحن ؟

  • نعم، ولكنها تختلف من مدينة لأخرى. تحت الان نقوم بالتوصيل الى جميع أنحاء مصر بتكلفة شحن كما هو موضح بالاسفل؛
  • القاهرة والجيزة - 39 جنيه -
  • الإسكندرية - 49 جنيه -
  • -ملاحظة: خلال عروض الشحن المجاني سوف يتم خصم قيمة الشحن في الصفحة الاخيرة أثناء تقديم طلبك.

  • لا تقلق! من الممكن أن يصل طلبك في أكثر من شحنة. إذا كان تاريخ وصول الطلب قد مر، يمكنك الضغط على زر ' اتصل بنا ' الموجود في هذه الصفحة، وسوف يتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن.


    بما أن عملية تجهيز طلبك قد بدأت، لا يمكنك إلغاء الطلب. ولكن يمكنك اختيار إرجاع الطلب بعد استلامه. تصفح قسم 'الإرجاع' للمزيد من المعلومات.


    تواصل معنا